O Avanço Da Tecnologia Da Informação E O Respeito À Privacidade Do Indivíduo
Banca: Cebraspe (Cespe)
2004
Cargo: PF - Polícia Federal | Agente de Polícia Federal
Padrão de Resposta: 30 linhas
Pedindo uma pizza em 2009
Telefonista: – Pizza Hot, boa noite!
Cliente: – Boa noite, quero encomendar pizzas…
Telefonista: – Pode me dar o seu NIDN?
Cliente: – Sim, o meu número de identificação nacional é 6102-1993-8456-54632107.
Telefonista: – Obrigada, Sr. Lacerda. Seu endereço é Av. Paes de Barros, 1988 ap. 52 B e o número de seu telefone é 5494-2366, certo? O telefone do seu escritório da Lincoln Seguros é o 5745-2302 e o seu celular é 9266-2566.
Cliente: – Como você conseguiu essas informações todas?
Telefonista: – Nós estamos ligados em rede ao Grande Sistema Central.
Cliente: – Ah, sim, é verdade! Eu queria encomendar duas pizzas, uma quatro queijos e outra calabresa…
Telefonista: – Talvez não seja uma boa idéia…
Cliente: – O quê?
Telefonista: – Consta na sua ficha médica que o Sr. sofre de hipertensão e tem a taxa de colesterol muito alta. Além disso, o seu seguro de vida proíbe categoricamente escolhas perigosas para a sua saúde.
Cliente: – É, você tem razão! O que você sugere?
Telefonista: – Por que que o Sr. não experimenta a nossa pizza Superlight, com tofu e rabanetes? O Sr. vai adorar!
Cliente: – Como é que você sabe que vou adorar?
Telefonista: – O Sr. consultou o site “Recettes Gourmandes au Soja” da Biblioteca Municipal, dia 15 de janeiro, às 14:27h, onde permaneceu ligado à rede durante 39 minutos. Daí a minha sugestão…
Cliente: – OK, está bem! Mande-me duas pizzas tamanho família!
Telefonista: – É a escolha certa para o Sr., sua esposa e seus 4 filhos, pode ter certeza.
Cliente: – Quanto é?
Telefonista: – São R$ 49,99.
Cliente: – Você quer o número do meu cartão de crédito?
Telefonista: – Lamento, mas o Sr. vai ter que pagar em dinheiro. O limite do seu cartão de crédito já foi ultrapassado.
Cliente: – Tudo bem, eu posso ir ao Multibanco sacar dinheiro antes que chegue a pizza.
Telefonista: – Duvido que consiga, o Sr. está com o saldo negativo no banco.
Cliente: – Meta-se com a sua vida! Mande-me as pizzas que eu arranjo o dinheiro. Quando é que entregam?
Telefonista: – Estamos um pouco atrasados, serão entregues em 45 minutos. Se o Sr. estiver com muita pressa pode vir buscá-las, se bem que transportar duas pizzas na moto não é aconselhável, além de ser perigoso…
Cliente: – Mas que história é essa, como é que você sabe que eu vou de moto?
Telefonista: – Peço desculpas, mas reparei aqui que o Sr. não pagou as últimas prestações do carro e ele foi penhorado. Mas a sua moto está paga, e então pensei que fosse utilizá-la.
Cliente: – @#%/§@&?#>§/%#!!!!!!!!!!!!!
Telefonista: – Gostaria de pedir ao Sr. para não me insultar… não se esqueça de que o Sr. já foi condenado em julho de 2006 por desacato em público a um Agente Regional.
Cliente: – (Silêncio)
Telefonista: – Mais alguma coisa?
Cliente: – Não, é só isso… não, espere… não se esqueça dos 2 litros de Coca-Cola que constam na promoção.
Telefonista: – Senhor, o regulamento da nossa promoção, conforme citado no artigo 3095423/12, nos proíbe de vender bebidas com açúcar a pessoas diabéticas…
Cliente: – Aaaaaaaahhhhhhhh!!!!!!!!!!! Vou me atirar pela janela!!!
Telefonista: – E machucar o joelho? O Sr. mora no andar térreo!
Luis Fernando Verissimo.
Considerando que o texto acima tem caráter unicamente motivador, redija um texto dissertativo, posicionando-se a respeito do tema a seguir.
O AVANÇO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E O >RESPEITO À PRIVACIDADE DO INDIVÍDUO