Desenvolvimento de sistema de consulta pela Internet para órgão público federa
Banca: Cesgranrio
2009
Cargo: Analista do Banco Central do Brasil
Padrão de Resposta: 19 linhas
ESTUDO DE CASO
Determinado órgão público federal mantém informações sobre cada pessoa física (brasileira) e o relacionamento que possui com instituições financeiras. Atualmente, é permitido que as pessoas solicitem um relatório com essas informações, por meio de um formulário em papel, disponível nas centrais de atendimento ao público desse órgão. Após o preenchimento do formulário e a apresentação dos documentos de identificação, é dado o prazo de duas semanas para que o relatório final esteja disponível ao solicitante.
Para melhorar esse processo de atendimento, foi decidido que um sistema de consulta pela Internet deve ser desenvolvido, em sua totalidade, internamente. A intenção é substituir, gradativamente, o atendimento desse tipo de solicitação nessas centrais.
Por questões de segurança, somente o solicitante deverá ter acesso às suas próprias informações, uma vez que o sigilo das informações é um aspecto considerado primordial. Para identificar e autenticar o solicitante, é indesejável que haja atividade manual (não automatizada) executada pelo órgão.
É importante que o sistema WEB seja acessível pelos navegadores Firefox, Internet Explorer e Safari, a partir dos sistemas operacionais Windows, Mac OS e Linux.
O gerente de projeto do sistema a ser construído decidiu utilizar a estimativa de três pontos para calcular a duração de algumas atividades de desenvolvimento. Explique, sucintamente, em que consiste essa técnica.