Os Efeitos Da Prática De Empatia No Ambiente De Trabalho

Banca: AOCP

2022

TRT 19 - Tribunal Regional do Trabalho da 19ª Região | Técnico Judiciário - TRT 19ª Região

30 linhas

TEXTO 1

Há três tipos de empatia. Você tem algum deles?

Empatia, de forma simples, significa conseguir se colocar no lugar do outro. Mesmo entendendo o significado, é difícil praticar no dia a dia, pois depende de como administramos alguns instintos básicos, como impor nosso

ponto de vista, reagir, julgar e responder instantaneamente.

Apesar de ser vista como um atributo único, o autor Daniel Goleman (principal referência sobre Inteligência Emocional) identificou três tipos distintos de empatia:

Empatia Cognitiva: habilidade de entender o ponto de vista da outra pessoa.

Empatia Emocional: habilidade de sentir o que o outro sente.

Preocupação Empática: capacidade de sentir o que o outro precisa de você.

A empatia emocional e a preocupação empática dependem de conexão emocional. Por isso, demandam um exercício contínuo para serem aplicadas na prática. Já a empatia cognitiva é uma habilidade básica que, com um

pouco de reflexão e abertura, pode ser incorporada ao dia a dia de qualquer profissional.

Adaptado de: https://vocesa.abril.com.br/coluna/breno-paquelet/ha-tres-tipos-de-empatia-voce-tem-algum-deles/. Acesso em: 24 out. 2022.

TEXTO 2

Empatia no trabalho

A empatia no trabalho representa a capacidade das pessoas compreenderem umas às outras no ambiente corporativo, considerando opiniões, ponto de vista e emoções dos colegas de trabalho.

É importante dizer que a empatia profissional não corresponde ao sentimento de compaixão, caracterizado pelo compartilhamento da dor do outro, mas sim ao fato dos profissionais entenderem quais as motivações dos

seus colegas de trabalho, e como elas interferem na cultura organizacional da instituição.

Adaptado de: https://www.pontotel.com.br/empatia-no-trabalho/. Acesso em: 24 out. 2022.

TEXTO 3

Disponível em: https://64.media.tumblr.com/6562630730488b0b6107f5b07a081993/tumblr_osjgkqQOBp1u1iysqo1_1280.png. Acesso em: 24 out. 2022.

A partir da leitura dos textos 1, 2 e 3, redija um texto dissertativo-argumentativo sobre o tema “Os efeitos da prática de empatia no ambiente de trabalho” em modalidade escrita formal da língua portuguesa. Organize e relacione, de forma coerente e coesa, valores, opiniões, crenças, hipóteses e ideias para a defesa do seu ponto de vista.